Política de Privacidad de Viajes Florida

Última actualización: 10 de septiembre, 2024. En Viajes Florida, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal para ofrecerle un mejor servicio, tales como:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos necesarios para la reserva de viajes.
- Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito y otra información necesaria para procesar transacciones financieras.
- Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidos los tiempos de acceso, páginas visitadas y otras actividades de navegación.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Reservas: Para gestionar y confirmar sus reservas de viajes y otros servicios.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones, actualizaciones y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
- Marketing: Para enviarle promociones, ofertas y actualizaciones que puedan ser de su interés (puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios de Viaje: Compartimos su información con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y otros proveedores para gestionar sus reservas.
- Proveedores de Servicios Externos: Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del sitio y mejorar su experiencia. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluidos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información para fines de marketing directo.
- Derecho de Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos sus datos a otra organización, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es significativo, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: contacto@viajesflorida.cl
- Teléfono: +56 9 4021 8389